الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

مرحبا بكم فيترافميد.

باستخدامخدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية ("الشروط"،"الشروط والأحكام").

1.     العلاقة التعاقدية

1.1  تحكم الشروط والأحكام التالية وصولك أواستخدامك لخدمات ترافميد. لأهداف هذه الشروط، تبدأ ترافميدالخدماتعند تسجيلكم من خلال أي وسيلة رقمية توفرها ترافميد، والتيتشمل موقع ترافميد (travmed-eg.com) والبريدالإلكتروني وحساب (حسابات) وسائل التواصل الاجتماعي. وتشمل بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، العرض على الخبراءالطبيين في كل مجالاتالاهتمام الطبية، ترتيبات السفر إلى جمهورية مصر العربية وأي دولة او أي الطلبات أخرى قدمتها ذاتالصلة.

1.2  باستخدامك لخدمات ترافميد ، توافق علىالالتزامبما يلي، وإذا ليس توافق على هذه الشروط، يرجى الامتناععن استخدامك للخدمات.

1.3  حيث تحل الشروطوالاحكام صراحة محلالاتفاقات أو الترتيبات السابقةبينكم وبين ترافميد أو أي من الشركات التابعة لها. ويحق لترافميد، في أي وقت ولأي سبب، إنهاء هذه الشروط و/أو أي خدماتمعكم، أو التوقف بشكل عام عن تقديم أو رفض تقديم الخدمات أو أي جزء منها.

1.4 يجوزلترافميد تعديل الشروطمن وقت لآخر. ستكون التعديلات سارية المفعول عند نشر ترافميد للشروطالمحدثة عبر موقعها علىشبكة الإنترنت أو عن طريقالبريدالإلكتروني لك ("الشروط التكميلية"). الشروط تكميليه تكون إضافة إلىالشروط وتعتبر جزءاً منها لأهداف الخدمات بها.  الشروط التكميلية تسود على الشروطالاصلية في حالة وجود تعارض فيما يتعلق بالخدمات المعمول بها. يؤكد استمرار حصولك علىالخدمات أو استخدامها بعد هذا النشر موافقتك على الالتزام بالشروط المعدلة. إذاقامت ترافميد بتغيير هذهالشروط بعد تاريخ موافقتك الأولى على الشروط (أو على أي تغييرات لاحقة على هذهالشروط)، يمكنك رفض أي تغيير من خلال توفير ترافميد بإشعار كتابياً بهذا الرفض في خلال 30يوم من التاريخ سريانهذا التغيير، كما هو موضح في تاريخ "السريان" أعلاه. يجب تقديم هذاالإشعار كتابياًعنطريق البريد الإلكتروني من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. لكييكون الإشعار ساري المفعول، يجب أن يتضمن اسمك بالكامل وأن يشير بوضوح إلى نيتك فيرفض التغييرات التي تجري على هذه الشروط برفض التغييرات،عندما لم يذكر خلاف ذلك، فإنك توافق بموجب هذا على الالتزام بأحكام هذهالشروط اعتباراً من تاريخ موافقتك الأولى على الشروط (أو على أي تغييرات لاحقة علىهذه الشروط).

2.      خدمات

تقدمترافميدشكلين متميزين من الخدمات: وهيحجوزات الإجراءات الطبية وحجوزات السفر، لأغراض هذه الشروط تعني حجوزات الإجراءاتالطبية (يشار إليها أيضا باسم "الحجز") أي موعد و / أو علاج و / أوإجراء يتم حجزه مع خبير طبي معين لك في مجال خبرته الطبية. حجوزات السفر تعني وتشمل،على سبيل المثال لا الحصر، حجوزات الطيران والفنادق والحجوزات السياحية و / أوالترتيبات. يمكنحجزها معا كحزمة أو حجزها بشكل منفصل. سيشار إلى خدمات ترافميد في هذه الشروط معاً باسم "الخدمات" ولن يتمتمييزها عن بعضها البعض إلا في البندين6 (الدفع) و7  (سياسة الإلغاء).

2-1  حجوزات الإجراءات الطبية

‌أ)      الخدمات التيتقدمها لك ترافميد فيما يتعلق بالإجراءات الطبية هي فقط لتسهيل التعارف بينك وبينالخبراء الطبيين المشهورين والمتخصصين في مجالاتهم.يمكنك اختيار الخدمات التي تتراوح من طب البصريات، وطبالأسنان، والأمراض الجلدية، إلىالإجراءات التجميلية.

‌ب)   تقدم لك ترافميد استشارة واحدة(1) مجانا مع الخبير الطبي المعين لك. وتكون الاستشارة لأغراض إعلامية فقط.

‌ج)    ستزودك ترافميد بعرض بناء على هذه الاستشارة والذي يجب أنيتضمن تفاصيل حجز الإجراءات الطبية وأي مدفوعات ذات صلة مطلوبة ("عرضالأسعار").

‌د)      إذا كانت بعضالخدمات المطلوبة تتطلب أكثر من حجز إجراء طبي واحد مع الخبير الطبي، يجب أن يشيرعرض الأسعار إلى تفاصيل جميع هذه الحجوزات المطلوبة.

‌ه)      عندما تختارإضافة أي حجوزات أخرى سيقتصر كل عرض أسعار على حجز الإجراء الطبي المحدد ، يجبعليك بتقديم طلب جديد وبالتالي الحصول على عرض أسعار جديد من قبل ترافميد.

2-2  حجوزات السفر

‌أ)       تقدم ترافميد باقات السياحة والسفر عبر مدن ووجهات مصر. قد تشمل هذه الباقات حجوزات الفنادقوالطيران ومشاهدةالمعالم السياحيةوالرحلاتالاستكشافية وغيرها من الأنشطة.

‌ب)    حجوزاتالطيران من خلالترافميد اختيارية.

‌ج)     ستكون جميععروض الفنادق 4 نجوم أو أكثر.

‌د)      سيتضمنعرض الأسعار المرسل إليك من قبل ترافميد جميع تواريخ الرحلة المطلوبة والمواقعوالأسعار والدفعة المقدمة.

أي دفعة و مدفوعات مطلوبة في عرضالأسعار يستحق دفعها من خلال رابط الدفع المقدم لك من قبل ترافميد. تنتهي صلاحية رابط الدفع بعد (76) ساعة،بمجرد إجراء الدفع، سترسلك ترافميد تأكيد الحجز الخاص بك في خلال (48) ساعة.

3.    استخدام الموقع / الأهلية القانونية

باستخدام الخدمات، حيث توافقوتؤكد بموجب هذا أنك:

-       لا يقل عمرك عن18 عاما؛

-       تمتلاك الأهلية القانونية للخضوع للإجراء الطبي الذي اخترته؛

-       تمتلاك الأهليةالقانونية للسفر لغرض الإجراء الطبي الذي اخترته سواء كنت وحدك أو برفقة شخص ما؛  

-       ستستخدم الخدمات وفقا للشروطوالأحكام.

تحتفظ ترافميد بالحق وفقالتقديرها الخاص لرفض أي شخصمن الحصول على الخدمات التيتقدمها، في أي وقت ولأي سبب، بما في ذلك، على سبيل المثال بلا حصر، انتهاك هذه الشروط والأحكام.

4.    الخصوصية

4.1 تعتبر ترافميد والشركات التابعة لها خصوصية معلوماتك الصحية عنصر حاسم في علاقتنا معك، فيجب أن تكون معلوماتكالصحية الشخصيةسريةوخاصة وآمنة، حيث تكون مسؤوليتنا إخطارك في حالة حدوث خرق قد يعرض خصوصية أو أمان المعلومات الخاص بك.

4.2 في نطاق هذهالاتفاقية ،يجب أن تتضمن المعلومات السرية على سبيل المثال لا الحصر، جميع المعلومات الطبية، أو الفنية، أو التجارية، أو المالية التي يفصح عنها أي من الطرفين للطرف الآخر أو التي يمكن الوصول إليها بطريقة أخرى ،بشكل مباشر أو غير مباشر ،للطرف الآخر بغض النظر عن شكل الإفصاح، وأحكام هذه الاتفاقية و / أو جميع المعلومات التي تم الكشف عنها في سياق التفاوض على هذه الاتفاقية وإبرامها يشار إليها مجتمعة باسم ("المعلومات السرية").

4.3 ستحافظ ترافميد على سريةالمعلومات السرية وعدم الكشف عنها لأي طرف ثالث، لا يجوز لها استخدام المعلوماتالسرية لأي غرض إلا بالطريقة المنصوص عليها في هذه الاتفاقية وفي نطاق هذهالاتفاقية.

5.      دفع

5.1  بعد تقديم طلبك لترافميدوبعدالتشاور مع خبيرك الطبي المعين ، ستقدم لك ترافميد عرض الأسعار للخدماتالتي قدمتها في طلبك و وفقا لأي شيء ذي صلة ناشئ عن التشاور.

5.2 سيتمتحديد حجز الإجراء الطبي الذي تختاره في عرض الأسعار، إذا كنت لك احتياج حجز إجراءاتطبية إضافية مع خبيرك الطبي، فيجب تقديمها في طلب منفصل يخضع لعرض أسعار جديد مقدملك من ترافميد.

5.3 سيتضمنكل عرض أسعار الدفع (المدفوعات) المطلوبة للحجز الذي تطلبته وأي مدفوعات مطلوبةلحجوزات السفر كما طلبت وفوضت ترافميد للقيام بها نيابة عنك.

5.4 أي مدفوعاتمطلوبة بموجب عرض الأسعار مستحقة الدفع من خلال رابط الدفع (تتم مشاركته معك عبرالبريد الإلكتروني بواسطة ترافميد)، تنتهي صلاحية رابط الدفع بعد (76) ساعة،بمجرد إجراء الدفع، سترسلك ترافميد تأكيد الحجز الخاص بك في خلال (48) ساعة.

6.      سياسة الإلغاء

6.1  إذا قمت بإلغاء الإجراءالطبي مع الخبير الطبي الخاص بك فيخلال 48 ساعة قبل الموعد، سيتم فرض رسوم غرامة قدرها 20٪ من رسوم الحجز الأصلي للموعد، أو العلاج، أو الإجراء.

6.2 إذا قمت بإلغاء رحلتك في خلال48 ساعة قبل موعد الوصول المقرر الذي قمت بحجزه عن طريق ترافميد، فأي وديعة تم دفعها غير قابلة للاسترداد.

7.     تحديدالمسؤوليةوالتعويض

8.1 فيما يتعلق بأي مطالبات تنشأ عن أو فيما يتعلقبترافميد بالاتفاق معك، ستكونالمسؤولية على ترافميد محدودة فقط إلى الخدماتمقدمة لك من قبلها.

8.2 أي وكل الإجراءات الطبيةالمقدمةمن خدمات ترافميد ليست منمسؤولية ترافميد.

8.3 توافق على تعويض ترافميد وإبراء ذمتها ضد جميع الأضرار ، والخسائر، والنفقات من أي نوع (بما في ذلك أتعاب وتكاليف المحاماة) الناشئة عنأو المتعلقة بما يلي:

(1) خرقك للشروط والأحكام؛

(2) أي نشاط تشاركفيه في أو من خلالخدمة ترافميد.

(3) انتهاكك لأي قانون أو حقوق لطرف ثالث فيمايتعلق بهذه الشروط والخدمات.

8.     القانون الحاكم

تخضع الشروط في تنفيذهاوتفسيرها وإبطالها وإنهائها للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.

9.     حل النزاعات

يتمتسوية أي خلاف أو مطالبة تنشأعن أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية، أو تفسيرها، أو تنفيذها، أو إنهائها، أو إبطالها منقبل المحاكم المختصةفيجمهورية مصر العربية.

‍

الشروط والأحكام

مرحبا بكم فيترافميد.

باستخدامخدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية ("الشروط"،"الشروط والأحكام").

1.     العلاقة التعاقدية

1.1  تحكم الشروط والأحكام التالية وصولك أواستخدامك لخدمات ترافميد. لأهداف هذه الشروط، تبدأ ترافميدالخدماتعند تسجيلكم من خلال أي وسيلة رقمية توفرها ترافميد، والتيتشمل موقع ترافميد (travmed-eg.com) والبريدالإلكتروني وحساب (حسابات) وسائل التواصل الاجتماعي. وتشمل بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، العرض على الخبراءالطبيين في كل مجالاتالاهتمام الطبية، ترتيبات السفر إلى جمهورية مصر العربية وأي دولة او أي الطلبات أخرى قدمتها ذاتالصلة.

1.2  باستخدامك لخدمات ترافميد ، توافق علىالالتزامبما يلي، وإذا ليس توافق على هذه الشروط، يرجى الامتناععن استخدامك للخدمات.

1.3  حيث تحل الشروطوالاحكام صراحة محلالاتفاقات أو الترتيبات السابقةبينكم وبين ترافميد أو أي من الشركات التابعة لها. ويحق لترافميد، في أي وقت ولأي سبب، إنهاء هذه الشروط و/أو أي خدماتمعكم، أو التوقف بشكل عام عن تقديم أو رفض تقديم الخدمات أو أي جزء منها.

1.4 يجوزلترافميد تعديل الشروطمن وقت لآخر. ستكون التعديلات سارية المفعول عند نشر ترافميد للشروطالمحدثة عبر موقعها علىشبكة الإنترنت أو عن طريقالبريدالإلكتروني لك ("الشروط التكميلية"). الشروط تكميليه تكون إضافة إلىالشروط وتعتبر جزءاً منها لأهداف الخدمات بها.  الشروط التكميلية تسود على الشروطالاصلية في حالة وجود تعارض فيما يتعلق بالخدمات المعمول بها. يؤكد استمرار حصولك علىالخدمات أو استخدامها بعد هذا النشر موافقتك على الالتزام بالشروط المعدلة. إذاقامت ترافميد بتغيير هذهالشروط بعد تاريخ موافقتك الأولى على الشروط (أو على أي تغييرات لاحقة على هذهالشروط)، يمكنك رفض أي تغيير من خلال توفير ترافميد بإشعار كتابياً بهذا الرفض في خلال 30يوم من التاريخ سريانهذا التغيير، كما هو موضح في تاريخ "السريان" أعلاه. يجب تقديم هذاالإشعار كتابياًعنطريق البريد الإلكتروني من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. لكييكون الإشعار ساري المفعول، يجب أن يتضمن اسمك بالكامل وأن يشير بوضوح إلى نيتك فيرفض التغييرات التي تجري على هذه الشروط برفض التغييرات،عندما لم يذكر خلاف ذلك، فإنك توافق بموجب هذا على الالتزام بأحكام هذهالشروط اعتباراً من تاريخ موافقتك الأولى على الشروط (أو على أي تغييرات لاحقة علىهذه الشروط).

2.      خدمات

تقدمترافميدشكلين متميزين من الخدمات: وهيحجوزات الإجراءات الطبية وحجوزات السفر، لأغراض هذه الشروط تعني حجوزات الإجراءاتالطبية (يشار إليها أيضا باسم "الحجز") أي موعد و / أو علاج و / أوإجراء يتم حجزه مع خبير طبي معين لك في مجال خبرته الطبية. حجوزات السفر تعني وتشمل،على سبيل المثال لا الحصر، حجوزات الطيران والفنادق والحجوزات السياحية و / أوالترتيبات. يمكنحجزها معا كحزمة أو حجزها بشكل منفصل. سيشار إلى خدمات ترافميد في هذه الشروط معاً باسم "الخدمات" ولن يتمتمييزها عن بعضها البعض إلا في البندين6 (الدفع) و7  (سياسة الإلغاء).

2-1  حجوزات الإجراءات الطبية

‌أ)      الخدمات التيتقدمها لك ترافميد فيما يتعلق بالإجراءات الطبية هي فقط لتسهيل التعارف بينك وبينالخبراء الطبيين المشهورين والمتخصصين في مجالاتهم.يمكنك اختيار الخدمات التي تتراوح من طب البصريات، وطبالأسنان، والأمراض الجلدية، إلىالإجراءات التجميلية.

‌ب)   تقدم لك ترافميد استشارة واحدة(1) مجانا مع الخبير الطبي المعين لك. وتكون الاستشارة لأغراض إعلامية فقط.

‌ج)    ستزودك ترافميد بعرض بناء على هذه الاستشارة والذي يجب أنيتضمن تفاصيل حجز الإجراءات الطبية وأي مدفوعات ذات صلة مطلوبة ("عرضالأسعار").

‌د)      إذا كانت بعضالخدمات المطلوبة تتطلب أكثر من حجز إجراء طبي واحد مع الخبير الطبي، يجب أن يشيرعرض الأسعار إلى تفاصيل جميع هذه الحجوزات المطلوبة.

‌ه)      عندما تختارإضافة أي حجوزات أخرى سيقتصر كل عرض أسعار على حجز الإجراء الطبي المحدد ، يجبعليك بتقديم طلب جديد وبالتالي الحصول على عرض أسعار جديد من قبل ترافميد.

2-2  حجوزات السفر

‌أ)       تقدم ترافميد باقات السياحة والسفر عبر مدن ووجهات مصر. قد تشمل هذه الباقات حجوزات الفنادقوالطيران ومشاهدةالمعالم السياحيةوالرحلاتالاستكشافية وغيرها من الأنشطة.

‌ب)    حجوزاتالطيران من خلالترافميد اختيارية.

‌ج)     ستكون جميععروض الفنادق 4 نجوم أو أكثر.

‌د)      سيتضمنعرض الأسعار المرسل إليك من قبل ترافميد جميع تواريخ الرحلة المطلوبة والمواقعوالأسعار والدفعة المقدمة.

أي دفعة و مدفوعات مطلوبة في عرضالأسعار يستحق دفعها من خلال رابط الدفع المقدم لك من قبل ترافميد. تنتهي صلاحية رابط الدفع بعد (76) ساعة،بمجرد إجراء الدفع، سترسلك ترافميد تأكيد الحجز الخاص بك في خلال (48) ساعة.

3.    استخدام الموقع / الأهلية القانونية

باستخدام الخدمات، حيث توافقوتؤكد بموجب هذا أنك:

-       لا يقل عمرك عن18 عاما؛

-       تمتلاك الأهلية القانونية للخضوع للإجراء الطبي الذي اخترته؛

-       تمتلاك الأهليةالقانونية للسفر لغرض الإجراء الطبي الذي اخترته سواء كنت وحدك أو برفقة شخص ما؛  

-       ستستخدم الخدمات وفقا للشروطوالأحكام.

تحتفظ ترافميد بالحق وفقالتقديرها الخاص لرفض أي شخصمن الحصول على الخدمات التيتقدمها، في أي وقت ولأي سبب، بما في ذلك، على سبيل المثال بلا حصر، انتهاك هذه الشروط والأحكام.

4.    الخصوصية

4.1 تعتبر ترافميد والشركات التابعة لها خصوصية معلوماتك الصحية عنصر حاسم في علاقتنا معك، فيجب أن تكون معلوماتكالصحية الشخصيةسريةوخاصة وآمنة، حيث تكون مسؤوليتنا إخطارك في حالة حدوث خرق قد يعرض خصوصية أو أمان المعلومات الخاص بك.

4.2 في نطاق هذهالاتفاقية ،يجب أن تتضمن المعلومات السرية على سبيل المثال لا الحصر، جميع المعلومات الطبية، أو الفنية، أو التجارية، أو المالية التي يفصح عنها أي من الطرفين للطرف الآخر أو التي يمكن الوصول إليها بطريقة أخرى ،بشكل مباشر أو غير مباشر ،للطرف الآخر بغض النظر عن شكل الإفصاح، وأحكام هذه الاتفاقية و / أو جميع المعلومات التي تم الكشف عنها في سياق التفاوض على هذه الاتفاقية وإبرامها يشار إليها مجتمعة باسم ("المعلومات السرية").

4.3 ستحافظ ترافميد على سريةالمعلومات السرية وعدم الكشف عنها لأي طرف ثالث، لا يجوز لها استخدام المعلوماتالسرية لأي غرض إلا بالطريقة المنصوص عليها في هذه الاتفاقية وفي نطاق هذهالاتفاقية.

5.      دفع

5.1  بعد تقديم طلبك لترافميدوبعدالتشاور مع خبيرك الطبي المعين ، ستقدم لك ترافميد عرض الأسعار للخدماتالتي قدمتها في طلبك و وفقا لأي شيء ذي صلة ناشئ عن التشاور.

5.2 سيتمتحديد حجز الإجراء الطبي الذي تختاره في عرض الأسعار، إذا كنت لك احتياج حجز إجراءاتطبية إضافية مع خبيرك الطبي، فيجب تقديمها في طلب منفصل يخضع لعرض أسعار جديد مقدملك من ترافميد.

5.3 سيتضمنكل عرض أسعار الدفع (المدفوعات) المطلوبة للحجز الذي تطلبته وأي مدفوعات مطلوبةلحجوزات السفر كما طلبت وفوضت ترافميد للقيام بها نيابة عنك.

5.4 أي مدفوعاتمطلوبة بموجب عرض الأسعار مستحقة الدفع من خلال رابط الدفع (تتم مشاركته معك عبرالبريد الإلكتروني بواسطة ترافميد)، تنتهي صلاحية رابط الدفع بعد (76) ساعة،بمجرد إجراء الدفع، سترسلك ترافميد تأكيد الحجز الخاص بك في خلال (48) ساعة.

6.      سياسة الإلغاء

6.1  إذا قمت بإلغاء الإجراءالطبي مع الخبير الطبي الخاص بك فيخلال 48 ساعة قبل الموعد، سيتم فرض رسوم غرامة قدرها 20٪ من رسوم الحجز الأصلي للموعد، أو العلاج، أو الإجراء.

6.2 إذا قمت بإلغاء رحلتك في خلال48 ساعة قبل موعد الوصول المقرر الذي قمت بحجزه عن طريق ترافميد، فأي وديعة تم دفعها غير قابلة للاسترداد.

7.     تحديدالمسؤوليةوالتعويض

8.1 فيما يتعلق بأي مطالبات تنشأ عن أو فيما يتعلقبترافميد بالاتفاق معك، ستكونالمسؤولية على ترافميد محدودة فقط إلى الخدماتمقدمة لك من قبلها.

8.2 أي وكل الإجراءات الطبيةالمقدمةمن خدمات ترافميد ليست منمسؤولية ترافميد.

8.3 توافق على تعويض ترافميد وإبراء ذمتها ضد جميع الأضرار ، والخسائر، والنفقات من أي نوع (بما في ذلك أتعاب وتكاليف المحاماة) الناشئة عنأو المتعلقة بما يلي:

(1) خرقك للشروط والأحكام؛

(2) أي نشاط تشاركفيه في أو من خلالخدمة ترافميد.

(3) انتهاكك لأي قانون أو حقوق لطرف ثالث فيمايتعلق بهذه الشروط والخدمات.

8.     القانون الحاكم

تخضع الشروط في تنفيذهاوتفسيرها وإبطالها وإنهائها للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.

9.     حل النزاعات

يتمتسوية أي خلاف أو مطالبة تنشأعن أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية، أو تفسيرها، أو تنفيذها، أو إنهائها، أو إبطالها منقبل المحاكم المختصةفيجمهورية مصر العربية.

‍